お客様の声

お客様からのお手紙やアンケートの一部をご紹介します。

情第一の姿勢が好き
高野春枝様(埼玉県)

駄作にもかかわらず、一文一句丁寧に目を通して、校正のあとがはっきり伝わりました。
プロの編集者として「こんな作品でも本にするのかよ」なんて思うところは多いと思うのに、しっかり向き合ってくださった。
時代は何ごともマネーマネーでうんざりですが、計算のできない私には情第一の姿勢が好きなので、プロながら貴社のそんなところを感じさせないところ。
下手でも何でも自分の本を作りたい人がたくさんいます。暖かい手を差し伸べてやってください。

まさに「抱きしめたい本」となりました
三上益子様(島根県)

イメージ以上の素晴しい本に仕上げて戴き、まさに「抱きしめたい本」となりました。
一つ一つこまかな注文を快く聞き入れていただきました上、表記上の私の勉強不足もみな様の力で補っていただきました。
安心して親族や友人・知人に贈ることができます。
菅様が何度も丁寧なお電話を下さり、わからないことや注文に応じて下さり、謙虚で温かい心が感じられました。 本ができ上がる迄に戴いた初校、装丁で到着日の文面(便り?)は私の保存ケースにおさめ大事にいたします。 すばらしく、また優秀な皆様ばかりの書房と察することができました。

本をつくることが楽しいことを知りました
寺尾亜真李様(新潟県)

いいものを作る情熱と努力を有している喜怒哀楽書房、女性が輝いています。
御社の『抱きしめたい本』のキャッチコピーが、オーバーでなく、真実であること、です。
「句集を作る」ことが楽しいことを知りました。
合同句集のため会員要望をできるだけ取り入れたいと願い、担当の方に表紙のデザインやカットを数種類提示していただくことになったが、その都度、迅速かつ的確に対応してもらいました。
レターパックでのやりとりとなりましたが、返信用のレターパックを御社への送付先シールを貼って同封してある等々、気配りがなされていてスムーズでした。

母の日に老人ホームに持って行きました
川口明子様(神奈川県)

本当にすてきな本で、びっくりしました。母の日に間に合うように届けてくださり、ありがとうございます。母の日に老人ホームに持って行きました。母は「恥ずかしい、恥ずかしい」と言っていたけれど…。連絡もほとんどできなかったのに、しっかりすてきな本をつくってくださり、ありがとうございました。また何かあったら、お願いします。(お電話より)

3冊目も出来ればと秘かに思ったりしています
山﨑三千代様(岡山県)

女性の視点での細かな心配り垢抜けた品の良さ、何よりも満足しています。内容の貧しさを数倍盛りあげて頂き宝物になりました。
古川様の細やかな心配りに感謝しております。ありがとうございました。
女性スタッフの方々、各々にご家庭を持ちながらのご活躍。どうかご健康にはご留意の程を。益々のご発展をお祈りします。古川様のご丁寧な対応に3冊目も出来ればと秘かに思ったりしています。

新潟にあたたかい親族が出来た様な気持ちです
樋浦知子様(東京都)

さすが製本会社さんの本づくり、すべてにわたって誠心誠意取組んでくださり大満足で、心から感謝いたしております。本の出来上る過程で多くのことを学ばせていただき、ありがとうございました。このご縁、高橋卓二先生にも心から感謝いたしております。しっかりした製本にも感激しています。
こちらのわがままもいつも気持ちよくうけとめて下さり、文が少しでも良くなるように沢山お力をかして下さいました。お若いですのにたいしたお方で、敬意を表したく思います。まさに本と共に「抱きしめたくなる」担当者菅真理子様でした。木戸様はじめスタッフの皆様も陰で沢山のお力をして下さり、心からお礼申し上げます。ありがとうございました。
木戸様がすばらしいお方ですので、スタッフの皆様のまとまり、誠意あふれる良心的な応対、仕事の質の高さ、どれも完璧で拍手拍手でございます。新潟の津島屋にやさしくあたたかい親族が沢山出来た様な不思議な気持ちがしております。パンフレット喜怒哀楽に掲載されております木戸様、菅様、スタッフの皆様の最高に素敵な笑顔のお写真をながめさせていただいたり、だきしめたりしております。

■費用、仕上りに関して

  • 紙質がよく満足しております。全体の装丁がていねい。美しい。しおりを50冊分1枚1枚入れてくださったことには感激いたしました。ありがとうございました。(H.I. 新潟県)
  • 見やすく仕上がった。表紙のデザインも良かった。本文用紙の淡クリーム色は、眼が疲れなくて非常に良かった。よかったので、個人の句集を作りたくなった。今度はカラー写真を入れて作りたいと考えている。(Y.T. 群馬県)
  • こちらの希望を大幅にとり入れていただいてイメージ通りの抱きしめたいような本ができて嬉しく思います。会計が事前にわかって安心してお任せできました。例えばページ数が増えればいくら増、写真をカラーにすればいくら増、送付用の封筒を使えば1枚100円等、こちらの出費を考えての応対等、感謝の他ありません。(T.J. 茨城県)
  • シンプルでよくできたと思う。主人の病気が治ったらまた何か書きたいと思います。写真ありがとうございました。(H.S. 山梨県)

■スタッフ対応に関して

  • こちらの希望をすぐ取り入れて下さったこと。2.謹呈のカード(しおり)を入れていただいたこと。(I.H. 新潟県)
  • こちらの要望に応え、素早く対応してくれた。(Y.T. 群馬県)
  • 人間的な親近感、信頼感で安心してお願いできました。「見本手帖」は本作り素人には有りがたかった。(T.J. 茨城県)
  • なんどか変更したのにもかかわらず気持ちよく応対していただいたこと(H.S. 山梨県)
  • 担当の方の適切な連絡、対応すばらしいと思います。(N.T. 北海道)
  • 電話の応接がていねいで好感・対応が迅速であった。返信封筒・切手等が同封されていて配慮のほど、ありがたかった。(M.T. 群馬県)
  • 対応が親切です。それに早いです。(S.K. 埼玉県)
  • 丁寧でよく分かりました。女性の方でしたので話しやすかった。(T.A. 広島県)
  • 細やかな対応、たとえば御社にとって不都合なことも臆することなく連絡を呉れたこと。(N.T. 東京都)
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